迈巴赫经销商回应被指新车漏水 车主拒绝检测，纠纷升级引关注
迈巴赫经销商回应被指新车漏水
10月12日，针对一起迈巴赫车辆漏水事件，“奔驰苏州元星”发布了正式声明。声明中详细说明了涉事车主的GLS480车辆在7月11日首次报告副驾驶A柱渗水的问题。经销商随即对车辆进行了初步检查并发现损坏部件，提议进一步拆检以确定漏水点，但因车主反对而未能实施。经销商强调，所有建议的检查和维修操作均不会影响车辆结构安全及性能，并保证会考虑因拆检带来的损失，确保客户利益不受损害。然而，由于车主持续拒绝授权深入检查，问题的具体原因和解决方案至今不明。
在之后三个月的沟通期间，经销商尝试多种方式与车主联系，并提供了替代交通工具，甚至在车主询问二手车估价时，给出了基于市场状况的预估价135至150万人民币。不过，车主将此价格与购车总成本相减后，传播了“十天折旧80万”的信息，对此，经销商澄清这并非其官方解决方案，并对信息的误传表示遗憾。
9月14日，车主到店要求退换车或高额现金补偿，双方未达成共识。期间发生的激烈争执迫使经销商报警处理。此后，车主通过网络平台发布维权视频，导致节假日期间经销商遭受大量骚扰电话和负面评论，严重影响运营，再次寻求警方帮助。
经销商重申，他们理解并尊重客户的诉求，承诺将继续以理性态度协商，并将与厂家合作，在法律框架内，以最大的诚意和努力，制定方案保护消费者权益，承诺负责到底，不回避问题。
一起涉及迈巴赫车辆漏水的事件引发了车主与经销商之间的争议，双方在解决方案上存在分歧，经销商已公开回应并承诺积极处理。
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