“我们今年初来镇江开店，人生地不熟的，听老乡介绍找到了王警官帮忙，她帮我们协调店面、办理手续，现在店里的生意红红火火，在我心中她是最好的人！”10月10日下午，在镇江市经开区丁卯街道经营一家新疆餐馆的老板娘穆耶赛尔·图尔迪对前来采访的记者说。

她口中的王警官是镇江市公安局经开区分局丁卯派出所教导员王晓芳，在9月27日召开的全国民族团结进步模范表彰大会上，王晓芳被党中央、国务院授予“全国民族团结进步模范个人”称号，也是此次江苏省公安系统唯一获此殊荣的民警。

14年来，王晓芳依托社区警务站创新打造“红石榴家园”服务站，为各族群众提供落脚即落户、安家亦安心、融入且融合的精准服务，让各族流动人口进得来、留得住、过得好、能融入。如今，“有困难找晓芳‘警花’”成为当地各族群众的共识。

以心换心，办好同胞小事

王晓芳，1985年5月出生在新疆乌鲁木齐，2010年，她调入镇江警队从事社区警务工作。

镇江市公安局经开区分局局长周勇介绍，丁卯辖区毗邻众多高校、企业分布密集，社会包容度高、人口流动性大，多民族聚居，文化交融。王晓芳从小生长在新疆，对民族团结有切身体会。她将心比心、以心换心，热心帮助各族群众排忧解难。慢慢地大家都知道，有困难找晓芳“警花”。

在谷阳新村菜场附近做馕饼生意的奥姆想要考摩托车驾照，但是语言文字是个难题。“老乡，帮忙！”奥姆向王晓芳求助。王晓芳立即咨询车管所考试中心，帮助奥姆确认语种并上机调试，最终奥姆顺利通过科目一。

2018年8月，新疆小伙穆萨从乌鲁木齐乘飞机回镇江，途经西安中转。由于不慎丢失身份证、居住证及现金，无法登机，情急之下，他想到了王晓芳，千里之外打来求助电话。王晓芳安抚好穆萨后，多方联系航空地勤、机场派出所，几十个电话下来，终于找到了穆萨的钱包。与此同时，飞机在南京禄口机场着陆后，身无分文的穆萨还接到了王晓芳手机转来的500元。顺利回到镇江后，穆萨感动不已。第二天便扛着一箱从4000多公里之外带来的新疆葡萄，专程来到丁卯派出所，非要送给“老乡姐姐”。

一桩桩、一件件，看似细小的事情，浇灌着血脉相连、相融共生的“民族团结之花”常年盛开。

为了让越来越多的“异乡人”成为“新镇江人”，王晓芳探索少数民族流动人口服务管理模式，协助一站式办理居住证，让群众只进一次门、只跑一趟路，实现落脚即落户。近三年来，王晓芳经手办理的各民族流动人口居住证达1300多人次。随着服务人群越来越多，王晓芳建立了3个服务群众微信群，各族群众微信好友达1000多人，线上提供经商、就业、就医等政策咨询。在分局和派出所领导的关心支持下，王晓芳牵头成立“红石榴家园”服务站，商请民宗、司法、教育、人社、市场监管等部门人员入驻，组建了一支以党员干部为主体的先锋队，开展线下绿色通道，面对面、点对点服务好各族群众。

以情相融，解决后顾之忧

百年大计，教育为本。在走访中，王晓芳发现，部分民族群众的子女因各种因素在适龄年龄并未入学，“要增强他们融入镇江本地的认同感、归属感，首先便要解决孩子的成长和教育问题。”

来自新疆和田的开比尔夫妇在丹阳开了一家烧烤店。2020年8月底，开比尔愁眉不展：由于种种原因，他的3个孩子将去往3所不同的学校，分布较远，每天接送，夫妇俩根本忙不过来。抱着试试看的心态，开比尔找到王晓芳。8月28日，王晓芳顶着烈日，驾车前往丹阳，陪同开比尔夫妇找到当地教育部门，将开比尔家的情况一一道明。经王晓芳努力协调，开比尔的二女儿转到云阳小学求学，如此一来，接送小孩“三点一线”，困难迎刃而解。

这些年来，来自新疆和田县9岁的玉荪，来自新疆墨玉县9岁、6岁的热依莱、热依麦姐妹，还有5岁的阿不力、6岁的乃菲萨……每办好一名适龄孩子的入学事宜，王晓芳内心深处总会涌起阵阵感慨——与其试图凭一己之力改变一个孩子的未来，不如指引他们仰望天空，让他们心中有梦想，脚下有方向。近年来，王晓芳多方协调，与教育部门一同想办法，先后帮助360多名流动人口子女办理随迁入学、转学手续。

为保障各族群众合法权益，王晓芳依托“红石榴家园”服务站，积极开展反诈宣传活动，向各族群众普及法律法规。一次，开馕饼店的奥利弗来找王晓芳，指着手机上即将转账的页面咨询，王晓芳果断及时阻断这起电信网络诈骗，保住了其7万多元的血汗钱。据不完全统计，近年来王晓芳成功帮助各族群众挽回被骗资金240万余元。

自治自理，画出最美同心圆

亲戚越走越亲，感情越走越近。王晓芳常常带着“红石榴家园”服务站的队员与各民族同胞互动交流。在中国传统佳节端午、中秋等，大家一起包粽子、系彩绳、品月饼，了解汉族习俗；在古尔邦节，大家一起品新疆美食、跳新疆舞蹈，体验异域风情。

王晓芳心细如发，不仅在“红石榴家园”服务站配备了新疆奶茶和特色干果，包括少数民族特有的药品也备得足足的。

作为一名民警，王晓芳创新服务管理模式，把各族群众一同纳入网格化管理体系。针对辖区不同籍贯、职业等实际情况，遴选了政治觉悟高、群众基础好的10名同志担任网格管理员，聘请有丰富民族工作经验的人员担任义务调解员。多年来，在她的辛勤工作下，协调解决矛盾纠纷540余起。“红石榴家园”服务站的相关成果经验入选《百年初心成大道——党史学习教育案例选编》全国百篇案例。

在平凡的工作岗位上，王晓芳谱写了“民族团结一家亲”的镇江诗篇。如今，“红石榴家园”服务站已经成为各族群众的温馨家园、创业佳园、生活乐园，在居民幸福生活图景上勾勒出一道亮丽的风景线。

（通讯员供图）